Privacidad y protección de datos

Quiénes somos

Amoblamientos reno (Bv. Belgrano 847, Álvarez, Santa Fe, Argentina) fabrica cocinas, placares y vestidores y opera una red de franquicias en todo el país. Este sitio es la vidriera de la marca y de sus franquicias.

Qué datos recogemos y para qué

Cuando completás el formulario de contacto te pedimos tu nombre, un teléfono y, si querés, un email. Los usamos para una sola cosa: que la franquicia de tu zona te contacte por tu consulta y te acompañe en tu proyecto.

No te pedimos más que eso y no compramos datos de terceros para completarte un perfil. Los usamos para atender tu consulta y, si terminás comprando, también para medir qué publicidad nuestra funciona (ver "Medición de nuestra publicidad", más abajo).

Quién ve tus datos

Tu consulta entra al sistema de gestión de reno y se asigna a la franquicia que corresponde a tu zona. La ven reno Fábrica y esa franquicia — no toda la red: el sistema aísla los datos de cada franquicia.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los proveedores técnicos que sostienen el sitio (alojamiento, mensajería) solo procesan datos por cuenta de Reno. La única cesión a un tercero es la que describimos en "Medición de nuestra publicidad": si comprás, le transferimos a Meta tu contacto cifrado y el monto, para medir nuestras campañas.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu consulta o tu relación comercial con reno esté viva, y el tiempo razonable posterior para poder retomarla si volvés. Podés pedir que los borremos antes (ver tus derechos, abajo).

Cookies y medición

Para entender cuánta gente visita el sitio usamos Plausible, una herramienta de analítica que no usa cookies ni te sigue entre sitios.

Además usamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir nuestras campañas: eso implica que Meta puede registrar tu visita según su propia política de datos. Podés limitarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o con las herramientas de tu navegador.

Medición de nuestra publicidad

Casi toda la gente que llega a reno llega por un anuncio. Para saber qué anuncios traen clientes de verdad —y no sólo consultas— le informamos a Meta (Facebook/Instagram) las compras cerradas de los últimos 36 meses: tu nombre, teléfono y email transformados con una función de hash (SHA-256), la ciudad y el monto de la operación. Meta usa esos identificadores para cruzarlos con sus propias cuentas, medir qué campaña te trajo y buscar personas parecidas a nuestros clientes.

El hash es irreversible: Meta no puede leer de ahí tu teléfono ni tu email. Aun así es una transferencia de datos tuyos a un tercero, y por eso te lo decimos acá y no en una letra chica.

No queremos que tus datos se usen para eso: escribinos a info@amoblamientosreno.com y te sacamos de esos envíos. No afecta en nada tu compra, tu garantía ni la atención de tu franquicia.

Tus derechos (Ley 25.326)

Podés pedirnos acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando quieras, escribiendo a info@amoblamientosreno.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip), órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Seguridad

El sitio viaja cifrado (HTTPS), el sistema que guarda tu consulta registra quién accede a qué, y los datos de cada franquicia están aislados entre sí a nivel de base de datos.